Πολιτική Επιστροφών
Τα χειροποίητα προϊόντα μας φτιάχνονται με περισσή φροντίδα και στόχο να γίνουν αφορμή χαράς για τους παραλήπτες τους.
Εάν ωστόσο κάποιο από αυτά δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε μέσω ACS courier ή BOX Now εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε με δική σας χρέωση αποστολής.
Για την επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε αρχικά μαζί μας εδώ για να μας δηλώσετε το αίτημα επιστροφής.
Το κατάστημά μας θα σας βοηθήσει για την διαδικασία επιστροφής με την ACS Courier ή τη BOX NOW. Επιστροφές με άλλο μέσο ή άλλη ταχυμεταφορική δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές.
Εάν η παραλαβή της παραγγελίας σας είχε πραγματοποιηθεί από το κατάστημά μας, η επιστροφή θα γίνει αντίστοιχα στο κατάστημα.
Η επιστροφή των χρημάτων σας, σε λογαριασμό που θα μας δηλώσετε, θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα, αφού αφαιρεθεί το κόστος αποστολής.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχει ανοιχτεί ή παραβιασθεί η αρχική συσκευασία τους, μαζί με το παραστατικό (την απόδειξη λιανικής πώλησης).
Δεν μπορούμε να κάνουμε αποδεκτές:
1) επιστροφές για ειδικές παραγγελίες, δηλαδή προϊόντα που δημιουργούμε ειδικά για εσάς, χωρίς να έχουν συμπεριληφθεί προηγουμένως στον κατάλογο προϊόντων μας
2) Επιστροφές που γίνονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία ή/και με διαφορετικό τρόπο αποστολής από τον αναφερόμενο.
Για οποιαδήποτε διευκρίνηση σχετικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εδώ